Hoffnungsanker

Wer wir sind

Wir sind ein Team von Experten im sozialpsychiatrischen Bereich, das sich durch weiterqualifiziertes Erfahrungswissen in Bezug auf psychische Erkrankungen und die damit verbundenen Herausforderungen auszeichnet.

Unsere Arbeit erfolgt im intensiven Austausch mit Betroffenen, Angehörigen und Fachleuten.

Für wen sind wir da?

Unsere Beschwerdestelle bietet Unterstützung für Betroffene und ihre Angehörigen, die in Konfliktsituationen mit psychiatrischen Einrichtungen und relevanten Organisationen stehen. Wir sind Ihre Anlaufstelle, wenn es zu Problemen mit psychiatrischen Kliniken, Institutsambulanzen und Tageskliniken, sozialpsychiatrischen Diensten oder Krisendiensten kommt. Auch bei Schwierigkeiten mit psychiatrischen oder psychotherapeutischen Praxen, psychologischen Beratungsstellen sowie Wohngemeinschaften, Heimen und Tagesstätten stehen wir Ihnen zur Seite. Darüber hinaus unterstützen wir bei Konflikten mit Betreuern, Verfahrenspflegern, Richtern und Mitarbeitern von Betreuungsstellen. Ebenso helfen wir bei Problemen im Arbeits- und Beschäftigungsumfeld. Unser Ziel ist es, in schwierigen Situationen Lösungswege aufzuzeigen und zur Wahrung Ihrer Rechte beizutragen.

Wie wir arbeiten

Unser Ziel ist es, Brücken zwischen verschiedenen Perspektiven zu bauen und ein tieferes Verständnis für die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen zu schaffen. Unsere Vorgehensweise spiegelt unser Engagement für Transparenz und Fairness wider. Zuerst setzen wir uns mit Ihnen zusammen, um Ihre Beschwerde ausführlich zu besprechen. Dabei ist es uns wichtig, dass jeder Schritt gemeinsam mit Ihnen abgestimmt wird, um sicherzustellen, dass Sie stets informiert und eingebunden sind. Unser Handeln ist stets neutral und unabhängig, um ein objektives Ergebnis zu gewährleisten. Dabei behandeln wir alle Informationen, die Sie uns anvertrauen, streng vertraulich. Unsere Tätigkeit ist ehrenamtlich, da wir bestrebt sind, uneigennützig Unterstützung zu bieten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Rechtsberatung anbieten können, sondern vielmehr als Vermittler und Unterstützer in Ihrem Anliegen fungieren.